一、項目背景

為了貫徹國家科教興國方針要求，深化校企合作，推動中等職業教育的發展。聯想經過大量探索和調研，提出以IT行業標桿企業人才標準為基礎的、有特色的聯想服務中心一體化人才培養校企合作項目建設方案。

該項目以引入“聯想3C服務中心”為產業支撐，以建立高度貼近企業運作的工業化IT服務實訓中心為教學支撐，打造貼近行業人才標準的人才培養方案和與行業技術同步的“雙師型”教師隊伍，實現“教、學、做”一體化體系，全面提升學校計算機專業人才培養質量，達到“產教融合、工學結合”人才培養模式的要求，達到校企一體化運行機制建設的要求。

項目中由企業專業講師和學校專業教師針對以“聯想3C服務工程師”為目標崗位的培養方向，共同制訂高精準人才定位的合作培養計劃。培養過程采用聯想案例庫中真實案例進行項目式驅動教學，以聯想工業化環境為教學環境，教學過程融入“企業化晨會”、“工作計劃”、“聯想特色復盤”等企業化職業素養內容，將“綜合素養、職業精神”與教學高度融合，使學生在“軟技能”上也貼近企業和社會的需求；企業將定期安排技術人員到學校講課；同時學生在學校成立的實訓中心及聯想服務中心實訓和實習，學校和企業共同對學生進行評價。

學生達到聯想崗位人才的培養標準后，聯想會擇優錄用為員工，實現學生在校時“零”距離實習、畢業時“零”距離上崗的“雙零”目的。

二、產品特點

1.引入聯想的IT人才標準及其認證體系，并將該標準作為整個項目的評價標準，即LCSE認證體系。

2.將聯想企業運行的流程、規范和制度，以及全球500強企業通用的工作方法融入課程體系并引入院校。

3.將聯想的全球運營服務體系引入教學實訓平臺和實踐基地，打造最真實的工作和服務環境。

三、課程體系

課程體系包括職業素養課程、LCSE PC+課程和崗位實訓課程三個模塊。來源于：

· 聯想組織IT行業專家、教育領域顧問、校方骨干教師、聯想高級講師成立項目組，共同設計符合IT行業及學校戰略發展的IT 服務行業人才培養課程體系。

· 聯想根據上述人才培養課程體系，結合具有聯想特色的LCSE認證體系，提供校企合作專屬課程，并授權校方使用。

（一）PC+課程

包含4門技術課程課程資源包及E-learning線上教學資源。

（二）課程目標

依托聯想IT服務行業工程師崗位能力模型和LCSE認證體系，設計IT服務專業的“理論+實驗”的課程體系。

（三）課程特色

1.針對性強：綜合考慮行業標準和用戶需求的基礎上，結合學生的知識結構，專門針對IT服務以及相關專業的學生而設計。

2.權威性高：聯想匯集了眾多IT服務管理專家，對行業發展認知更全面而深入，對IT服務從業人員的技術要求有更深入的研究。

3.更新及時：課程按模塊設計，當相關技術更新時，只更新相應的模塊即可。效率高，更新快，確保學生學習的內容與時俱進。

（四）項目成果

項目成果包含IT服務專業的4門理實一體化課程課件和教材。聯想應向校方提供下列可交付物：

1.聯想IT服務專業人才培養方案。

2.講師授課PPT、教師手冊、模擬考題、實驗手冊。

聯想一體化LCSE PC+課程明細如下：

聯想一體化LCSE PC+課程明細如下：

（五）實訓基地建設

實訓基地建設包括實訓基地基礎設施包、PC+實訓包和崗位實訓包兩個模塊。

實訓基地是由聯想教育和院校共同建設，將聯想3C服務中心及聯想全球服務運營系統平移到院校中，以聯想的全球500強國際化企業標準和人才培養經驗為基礎，以聯想服務全球運營體系為技術和流程的支撐，凸顯教學與實訓功能，實現“教學+科研+生產+培訓”一體化的工業化標準實訓中心。聯想與院校共同建設的實訓中心，未來將成為多功能、全方位的區域性IT行業級培訓基地，承擔學校和企業的社會服務功能。

1.聯想IT檢測維修一體化實訓操作臺

聯想IT檢測維修一體化實訓操作臺是針對個人電腦、筆記本、一體機、智能手機及平板電腦芯片級故障檢測及維修技能專業培訓需求而設計的教學實訓操作平臺。該實訓平臺是由智能電源管理系統、自動升降液晶顯示器、故障診斷箱、測試直流電源、數字示波器、數字萬用表、防靜電操作臺面、焊接煙霧凈化系統、PC和手機維修實訓板及維修工具等構成。如圖：

（六）建設成果

聯想3C服務中心旗艦店經營范圍涵蓋PC、智能手機和智能電視等的IT服務業務。

（七）設計效果