聯想計算機網絡(服務器)人才培養一體化解決方案
一、建設背景
為了貫徹國家科教興國方針要求,深化校企合作,推動職業教育的發展,聯想經過大量探索和調研,設計了以IT行業標桿企業人才標準為基礎的、有特色的聯想服務器人才培養一體化合作項目建設方案。該項目以聯想服務器運維核心技術為產業支撐,以建立高度貼近企業運作的工業化IT服務實訓中心為教學支撐,打造貼近行業人才標準的人才培養方案,實現“教學+科研+培訓”一體化體系,全面提升學校計算機專業人才培養質量,以產學結合、工學結合人才培養模式,達到校企一體化運行機制建設的要求。項目中由企業專職講師和學校專業教師共同制訂合作培養計劃,企業將定期安排技術人員到學校講課;同時學生在學校成立的實訓中心實訓,學校和企業共同對學生進行評價。學生考取聯想認證后,聯想集團會擇優錄用為員工,實現學生在校時“零”距離實習、畢業時“零”距離上崗的“雙零”目的。
二、方案特點
1. 引入聯想的IT人才標準及其認證體系,并將該標準作為整個項目的評價標準,即LCSE和CompTIA CompTIA Server+認證體系。
2. 將聯想企業運行的流程、規范和制度引入院校。
3. 將聯想的全球運營服務體系引入教學實訓平臺和實踐基地,打造最真實的工作和服務環境。
三、服務器市場概況
1. 在云計算、大數據等產業的推動下x86服務器數量劇增,同時移動互聯的發展也需要更多的服務器做后臺業務支持,IDC等機構預測服務器市場未來五年仍持續增長;
2. 由于“棱鏡門”事件引發了中美之間信息安全的爭端,再加上本土服務器有一定性價比優勢,因此國內廠商服務器有相當大的發展前景;
3. IDC認為,聯想并購IBM x86業務將對中國服務器市場的競爭格局產生重大影響:聯想成為中國X86服務器市場中的領頭羊,并有望在國際服務器市場躋身前三甲。
四、課程體系
基于服務器工程師的認證標準和崗位能力模型,設計課程體系如下表。
能力層面 | 課程名稱 | 課程內容 | 學時數 |
通用技能 | 聯想企業文化與職業素養建設 | 職業生涯規劃 | 60 |
職業素質養成 |
商務禮儀 |
面試技巧 |
聯想及聯想服務介紹 |
聯想職業能力建設 | 贏得客戶滿意的溝通技巧 | 60 |
目標管理 |
時間管理 |
問題與解決問題 |
專業技術 | PC技術基礎 | 硬件基礎 | 60 |
操作系統 |
網絡基礎 |
聯想通用維修方法 | PC維修技術規范 | 60 |
維修工具 |
維修方法 |
拆裝指導 |
Windows8.1 操作指導 |
服務器技術基礎 | 服務器硬件基礎 | 60 |
數據備份與恢復 |
服務器操作系統Windows | 30 |
服務器操作系統Linux | 30 |
存儲技術 | 存儲系統 | 30 |
存儲區域網絡 | 30 |
崗位實訓 | 聯想LCSE崗位技能 | 聯想服務業務運作介紹 | 60 |
聯想PC服務政策基礎 |
增值銷售基礎 |
服務規范5.0校企版 |
聯想服務案例 |
聯想LCSE崗位技術 | 聯想機型介紹 | 60 |
聯想恢復系統&應急與恢復系統 |
lenovo預裝軟件 |
聯想硬盤保護系統 |
服務知識庫使用方法 |
聯想Idea機型常見案例 |
LCSE崗位實訓 | LCSE崗位實訓 | 90 |
服務器維修工程師崗位實訓 | 熟悉服務器維修崗位 | 210 |
服務器產品知識、工具使用、服務規范 |
設備上架安裝實訓 |
服務前準備實訓 |
故障診斷實訓 |
故障排除實訓 |
全流程實訓 |
服務器遠程支持工程師崗位實訓 | 走進聯想服務器呼叫中心 | 60 |
遠程診斷實訓 |
遠程支持實訓 |
IDC運維工程師崗位實訓 | 認識IDC運維崗 | 30 |
IDC管理制度 |
監控與巡檢實訓 |
五、 實訓中心概述
(一)建設目的
實訓中心是聯想計算機網絡(服務器)人才培養方案的重要組成部分,學生將在實訓中心完成全部的學習和實踐任務。
實訓中心高度模擬企業實際工作環境,讓學生在上崗之前就在高度仿真的工作場景中進行工作任務訓練,實現學習與實際工作的無縫對接,實現到企業后“直接上崗,輕松勝任”。
實訓中心的架構、選用平臺、場景跟行業主流應用保持一致,確保學生的實訓練習貼近場景;實訓課程針對權威的行業人才能力模型,且充分發揮實訓環境的作用??傮w而言,聯想的實訓解決方案的整體架構,將以實現“專業課程內容與職業標準對接;教學過程與生產過程對接”為核心目標。



(二)實訓中心整體設計概述
整體概述:總面積為160平米,其中包括實訓教室、實訓機房、庫房、遠程支持實訓中心四個區域組成。整個實訓中心平面示意圖如下




